(资料图片仅供参考)

河南经济报 记者 刘学中 通讯员 余守淼

为进一步优化营商环境，升级打造卫健金字招牌，近日，镇平县卫健委创新“线上点单+线下帮办”服务举措。

构建“一网共治”一体化运行模式

聚焦企业群众服务需求，通过创新突破、流程再造、数据赋能、协同联动等改革，构建“一网共治”服务企业群众一体化运行模式，进行线上政务服务网点单，线下工作人员帮办，实现“一网通办”与“一网通管”相关数据互联互通。

全链条、全流程的一站式服务

整合“好差评”“网上咨询”等一体化政务服务平台线上资源。线上制作政务服务“码上查询”办事指南，实现扫码即见进行业务点单，及时了解群众办事诉求，实现快速响应、规范处置、专人处理，实现群众办事事事有着落、件件有答复的闭环管理。线下通过优化大厅实体服务，为群众提供全链条、全流程的一站式服务，实行“告知承诺”和“说不事项提级管理”，后台即时审核，窗口统一出证，实现“一窗办多事、一次多办事”，确保企业“一次办好”。

“一对一”的“保姆式”精准服务

主动对接并协调解决群众在申请过程中遇到的各种疑难问题，为群众提供全流程各阶段“一对一”的“保姆式”精准服务，真正做到对群众“有求能应”“有求必应”，推动形成全流程式营商环境帮办服务体系。